Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Spin Game

Spin Game (sau đây gọi tắt là "chúng tôi" hoặc "nền tảng") là dịch vụ giải trí và cược trực tuyến được vận hành hợp pháp theo giấy phép hoạt động được cấp bởi cơ quan quản lý giải trí trực tuyến quốc tế. Mọi hoạt động trên nền tảng Spin Game đều tuân theo các quy định và điều khoản dưới đây.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của Spin Game, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược thể thao, chơi trò chơi trực tuyến, tham gia chương trình khuyến mãi và sử dụng các tính năng tài khoản.

• Dịch vụ Spin Game chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên Spin Game.
• Các điều khoản này có hiệu lực ràng buộc ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Spin Game, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản theo hướng dẫn trên trang web. Thông tin đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Tên đăng nhập và mật khẩu phải bảo mật và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Số điện thoại và email đăng ký phải là của chính bạn và còn hoạt động.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

Spin Game có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng quyền rút tiền.

2.3 Đóng tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Spin Game cũng có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận hoặc hành vi bị cấm được liệt kê trong văn bản này.

Tất cả các lệnh cược đặt trên nền tảng Spin Game đều tuân theo quy định sau đây. Người chơi nên đọc kỹ trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm về kết quả và điều kiện thanh toán thưởng.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có thông báo đặc biệt từ hệ thống.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ trên giao diện đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức hoặc nhà cung cấp dữ liệu được kiểm định.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ hoặc kết quả cược, Spin Game có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Cược Live (cược trong trận) được xử lý theo tỷ lệ tại thời điểm đặt lệnh; tỷ lệ có thể thay đổi bất cứ lúc nào trong suốt sự kiện.

Spin Game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam với quy trình xử lý tự động, nhanh chóng và an toàn. Mọi giao dịch đều được ghi nhận và có thể kiểm tra trong lịch sử tài khoản.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫.
• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–3 phút tùy phương thức.
• Không có phí giao dịch phía Spin Game; phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người chơi chịu nếu có.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15–60 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• Tài khoản nhận rút tiền phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký trên Spin Game.
• Lần rút đầu tiên có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi được duyệt.
• Spin Game có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

Spin Game thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và phát hành mã voucher dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được nêu rõ khi áp dụng.

• Mỗi mã voucher chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản trừ khi có ghi chú khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng loại voucher.
• Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ được sử dụng trong hệ thống theo điều kiện đi kèm.
• Spin Game có quyền thu hồi voucher hoặc hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng voucher được hiển thị rõ tại thời điểm nhận; voucher hết hạn không được gia hạn.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều voucher là hành vi vi phạm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người chơi tham gia nền tảng Spin Game tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, và trong trường hợp nghiêm trọng có thể bị chuyển cho cơ quan có thẩm quyền xử lý.

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống đặt cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ sai hoặc sự cố kỹ thuật để đặt cược trục lợi.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích phi pháp.
• Chia sẻ thông tin tài khoản, bán tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình móc nối với các tài khoản khác để tạo lợi thế cược không chính đáng (match betting cộng tác).
• Đăng thông tin sai lệch về kết quả hoặc tỷ lệ của Spin Game nhằm gây hiểu nhầm cho cộng đồng.

Spin Game cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn để người chơi chủ động quản lý hoạt động của mình trên nền tảng.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên hoặc từng ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian tự xác định (từ 1 ngày đến vĩnh viễn).
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động thông báo khi phiên chơi vượt quá thời gian người dùng thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Spin Game để được hướng dẫn kích hoạt chế độ tự bảo vệ. Chúng tôi không bao giờ cản trở yêu cầu tự loại trừ của người chơi.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Spin Game. Dưới đây là tóm tắt các cam kết cốt lõi:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.
• Thông tin không được chia sẻ, bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người chơi.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Spin Game sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm; người dùng có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Spin Game cung cấp nền tảng ở trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong giới hạn tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Quyết định cược của người chơi và kết quả thua lỗ từ các lệnh cược hợp lệ.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng từ các giao dịch không được thực hiện do hệ thống bảo trì.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp dữ liệu thể thao.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của Spin Game đối với một người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện.

Spin Game có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn SMS cho tài khoản đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Spin Game sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới áp dụng.