Chính Sách Bảo Mật Của Nền Tảng Spin Game

Chính sách bảo mật này điều chỉnh toàn bộ dữ liệu cá nhân được Spin Game thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến người dùng truy cập và sử dụng nền tảng. Điều này bao gồm mọi tương tác từ lúc bạn ghé thăm trang web lần đầu cho đến khi đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, trong đó có Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhằm đảm bảo mọi người chơi đều được bảo vệ đúng mức theo quy định của pháp luật.

Chính sách này không áp dụng với các trang web của bên thứ ba mà Spin Game có thể đề cập. Khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi, trách nhiệm bảo mật dữ liệu thuộc về bên cung cấp dịch vụ đó.

Spin Game chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước lượng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên và hành vi điều hướng.
• Thông tin cookie và mã định danh phiên (session ID).
• Nhật ký giao dịch: thời gian, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái.
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, Spin Game có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính (KYC) hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và phòng chống gian lận tài chính.

Tất cả dữ liệu Spin Game thu thập đều phục vụ các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá phạm vi đã thông báo. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:

Spin Game không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận dữ liệu giấy tờ nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhà cung cấp công nghệ: Hệ thống lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Spin Game.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Bảo vệ dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu của Spin Game. Chúng tôi liên tục đầu tư vào hạ tầng bảo mật và kiểm tra định kỳ để phát hiện, ngăn chặn các mối đe dọa trước khi chúng gây hại cho người dùng.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit, tương đương mức độ bảo mật ngân hàng.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ. Không ai – kể cả nhân viên Spin Game – có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến nghị kích hoạt 2FA cho tài khoản để thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống trải qua kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) mỗi quý nhằm phát hiện lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường tự động hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có dấu hiệu truy cập trái phép hoặc hành vi đáng ngờ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cần thiết; mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

Spin Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người chơi.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật biểu mẫu. Không thể từ chối loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị để không phải thiết lập lại mỗi lần ghé thăm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc hộp thoại quản lý cookie khi lần đầu truy cập. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của Spin Game.

Theo quy định pháp luật và cam kết của Spin Game, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Spin Game chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền của pháp luật Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc kể từ giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và phòng chống gian lận.
• Tài khoản đóng theo yêu cầu: Dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu giữ sẽ được xóa trong vòng 30 ngày sau khi đóng tài khoản.

Dịch vụ của Spin Game tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi sử dụng.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo vệ dữ liệu người chưa thành niên. Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ support@spingame.wine để được hỗ trợ ngay.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội ngũ Spin Game qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@spingame.wine
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với sự cố khẩn cấp; 15 ngày làm việc với yêu cầu quyền dữ liệu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến tại Trung tâm trợ giúp mở cửa 24/7.

Trong trường hợp không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.